京都名門料理旅館「京料理旅館 高台寺 よ志のや」が城崎温泉に「城崎温泉 料理旅館 翠山荘」を新規開業!

よくあるご質問

ご宿泊について

Q チェックインとチェックアウトの時間は?
A チェックインは15:00、チェックアウトは11:00までとなっております。

Q 到着が遅れそうです。
A ご到着が19:00を超える場合は当館までご一報ください。

Q 予約の受付時間はありますか?
A 10:00〜18:00までの時間帯にお願いいたします。

Q チェックイン前に荷物を預かってもらえますか?
A はい、お預かりいたしますのでお気軽にお声がけください。

Q 駐車場はありますか?
A 当館には専用駐車スペースが4台分ございます。
  数に限りがございますので、ご予約時にご相談くださいませ。
  なお、駐車スペース内での事故・盗難などのトラブルにつきましては、お客様で管理対応いただきますようお願いいたしております。

Q 門限はありますか?
A 23:30までには当館にお帰りくださいますようお願いいたします。

Q クレジットカードは使用できますか?
A VISA、JCB、AMEX、UC、Master Cardがご利用可能です。

Q キャンセル料はかかりますか?
A ご予約の5日前より、お一人様につきキャンセル料が発生いたします。
  詳しくは 宿泊約款 をご参照ください。

温泉について

Q 内湯は温泉ですか?
A 当館には男女内湯が2つございまして、いずれも天然温泉です。

食事について

Q 夕食・朝食の場所は?
A 当館では各お部屋ごとに専用の個室をご用意しております。
  お部屋食同様、プライベートな空間でお食事をお楽しみいただけます。

Q アレルギーを持っています。料理の変更はできますか?
A ご予約の際、お申し出ください。変更後の内容は当館に一任くださいますようお願いいたします。

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